Voix sur IP - VoIP - Téléphonie sur IP


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Le cahier des charges "Voix sur IP - VoIP - Téléphonie sur IP" a été rédigé par des experts indépendants.
Il couvre les principales fonctionnalités des technologies de téléphonie via un réseau IP.
214 critères technologiques sont répertoriés pour vous aider à analyser, comprendre et modéliser vos besoins.
Ce guide constitue une excellente base pour la prise en main de votre projet en et préparer votre cahier des charges.

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35 pages
214 critères technologiques traités
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Qu'est-ce que la Voix sur IP ?

 


Sommaire détaillé

1 - Définition du projet : 40 critères

2 - Equipement matériel et logiciel : 27 critères

Pour téléphonie PC, pour téléphonie classique – postes analogiques, pour terminal IP

3 - Critères réseau IP pour la voix : 74 critères

Infrastructure réseau dans l’entreprise, services Opérateur réseau IP pour la voix
Services d’accès et de sécurité : indicateurs de qualité de services opérateur, services opérateur de sortie réseau analogique (RTC), terminaisons, détails Facturation, localisation, indicateurs de qualité de services opérateur sortie

4 - Les services à l’utilisateur : 15 critères

Service poste isolé
Services à l’entreprise, transfert d’appel, répondeur / boite vocale, VoiceMail, vidéo sur IP (video conference, e-learning surveillance…), numéro d’urgence, services avancés, notion de supervision, filtrage sélectif, transfert hiérarchique

5 - Les services techniques : 46 critères

Mise en oeuvre, administration

6 - Indicateurs de qualité globale de services : 12 critères

Indicateurs techniques : temps de réponse (latence), Gigue (Jitter)
Qualité de communication : perte de transmission (Packet loss), traitement du phénomène d’écho
Sécurité : fiabilité, sécurité

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Extrait du cahier des charges "Voix sur IP - VoIP - Téléphonie sur IP"

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Qu'est-ce que la Voix sur IP (VoIP) ?

La Voix sur IP (VoIP ou Voice over Internet Protocol) consiste à transmettre une conversation vocale sur un réseau au protocole IP (Internet Protocol) c'est-à-dire sur un réseau de données par opposition à une transmission sur le réseau téléphonique classique ou réseau téléphonique commuté (RTC).
 
Le protocole IP présente la caractéristique de transporter des données sous forme de paquets.
La voix est donc digitalisée, compressée, envoyée par paquets de données sur le réseau conformément au protocole IP. Les données reçues sont décompressées et converties en voix audible.

La Voix sur IP simplifie les tâches de gestion et de maintenance des réseaux d’entreprise, elle supprime la nécessité actuelle de gérer un réseau pour la voix et un autre pour les données.

L'élément central de la téléphonie traditionnelle en entreprise est le PABX. Trois solutions permettent le passage en VoIP :

  • L’ajout d’une passerelle IP au PABX déjà présent.
  • Le remplacement du PABX classique par un IP PBX (serveur d'appel VoIP et serveur d'application) impliquant le remplacement des terminaux classiques par des téléphones IP.
  • Enfin, l’externalisation des fonctions d’un téléphone classique vers un IP Centrex, service fourni par un opérateur ou autre fournisseur de solution de VoIP, qui gère le service de bout en bout.

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Voix sur IP - VoIP - Téléphonie sur IP

guidescomparatifs.com propose une gamme d'ateliers dédiés à l’univers de la Voix sur IP.
Cet atelier d'une journée a pour objectif d’accompagner l’équipe projet dans la compréhension des éléments structurants de son projet de téléphonie via un réseau IP.

Le fil conducteur de l’atelier est le guide "Voix sur IP - VoIP - Téléphonie sur IP", utilisé tout au long de la journée comme élément référant.

La première demi-journée est dédiée une présentation générale de la problématique. La seconde permet d’approfondir les questions posées dans le guide. L’animateur analyse avec les participants tous les critères, en précisant les contextes techniques et les implications qui en découlent.

A l’issue de cette journée, une synthèse est effectuée à la lumière du contexte du projet et des éléments techniques.

 

Informations et réservations

Durée : 1 journée
Mode : Intra-entreprise
Participants : Maximum de 6 personnes
Prix : 2100€ H.T (hors frais de déplacements)
atelier@guidescomparatifs.com