Infogérance d'Infrastructure


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Le cahier des charges "Infogérance d'Infrastructure" a été rédigé par des experts indépendants.
Il a pour vocation de vous aider à mener à bien votre projet d'outsourcing au sein de votre organisation.
Les 535 critères technologiques présentés répertorient tous les paramètres à prendre en compte pour arbitrer vos choix. Vous pourrez ainsi réaliser votre cahier des charges et de comparer les solutions d'infogérance disponibles sur le marché.

>> Descriptif

59 pages
535 critères technologiques traités
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Qu'est-ce que l'infogérance ?

 

Sommaire détaillé

1 - Définition du projet : 192 critères

L’existant dans l’entreprise, le projet aujourd’hui, le projet à moyen terme

2 - Assistance utilisateur (Help Desk) : 58 critères

Compétences du prestataire, outils, méthodologie, certifications, engagements, services complémentaires, reporting, sécurité

3 - Exploitation réseau : 81 critères

Configuration du prestataire, prise en charge réseau, certifications, services, engagements, suivi, reporting, sécurité, renouvellement

4 - Exploitation système

Compétences du prestataire, configuration technique du prestataire, certifications, engagements, suivi, reporting, sécurité

5 - Postes de travail : 50 critères

Compétences du prestataire, équipements fournis par le prestataire, outils, méthodologie, certifications, engagements

6 - Plan de secours : 34 critères

Compétences du prestataire, technique, certifications, engagements, reporting

7 - Compléments de sécurité : 29 critères

Configuration technique, outils, méthodologie, certifications, engagements, suivi, reporting

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Extrait du cahier des charges "Infogérance d'Infrastructure"

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Qu'est-ce que l'infogérance ?

L'infogérance (en anglais outsourcing) est une prestation de service au cours de laquelle un prestataire spécialisé ("l’infogérant") prend en charge une partie ou la totalité de l’informatique interne d’une entreprise, avec de nombreux conseils pour la faire évoluer.
 
Les principales familles de l’infogérance peuvent être définies en combinant les ressources de l’entreprise concernées et la nature des services proposés.

Services concernés dans l'entreprise par l'infogérance :

  • La maintenance préventive et/ou curative, avec pour objectif d’anticiper ou de réparer les pannes
  • L’exploitation destinée à assurer au quotidien le fonctionnement des équipements
  • L’évolution et le développement de nouveaux services, de l’ajout de fonctionnalités au développement de nouvelles applications ou nouveaux équipements

Ressources de l’entreprise pouvant être prises en compte par l’infogérance :

  • Matériels
  • Logiciels et progiciels
  • Réseaux
  • Télécommunications

De ces combinaisons sont issues différentes familles de service très spécifiques dont les principales :

  • Tierce maintenance matérielle
  • Infogérance d’infrastructure
  • Hébergement d’applications ou hébergement web
  • Infogérance applicative
  • Infogérance globale

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Infogérance d'Infrastructure

guidescomparatifs.com propose une gamme d'ateliers dédiés à l’univers de l'infogérance d'Infrastructure.
Cet atelier d'une journée a pour objectif d’accompagner l’équipe projet dans la compréhension des éléments structurants d'un projet d'infogérance.
Le fil conducteur de l’atelier est le guide "Infogérance d'Infrastructure", utilisé tout au long de la journée comme élément référant.

La première demi-journée est dédiée une présentation générale de la problématique. La seconde permet d’approfondir les questions posées dans le guide. L’animateur analyse avec les participants tous les critères, en précisant les contextes techniques et les implications qui en découlent.

A l’issue de cette journée, une synthèse est effectuée à la lumière du contexte du projet et des éléments techniques.

 

Informations et réservations

Durée : 1 journée
Mode : Intra-entreprise
Participants : Maximum de 6 personnes
Prix : 2100€ H.T (hors frais de déplacements)
atelier@guidescomparatifs.com