L’hébergement est un service professionnel qui consiste en l’externalisation auprès d’un tiers d’une partie de son infrastructure
et des services de gestion associés.
Le champ d’application des services d’hébergement externalisé est particulièrement vaste et dépend de l’étendue des ressources mises à disposition. Plateforme matérielle : - Mise à disposition d’espace disque sur un serveur
- Mise à disposition de capacités réseau et d’infrastructure de sécurité et de gestion des composants des logiciels et des services
Systèmes d’exploitation et environnements :
- Bases de données
- Gestion de la messagerie
- Plateforme de gestion de streaming video
- ...
Pourquoi avoir recours à un prestataire d’hébergement ?
Confier l’hébergement de sites web, de services ou d’applications d’entreprise relève pour une entreprise d’un arbitrage entre niveau de service attendu, ressources techniques et allocation budgétaire. Le niveau de service attendu est différent selon qu’il s’agit d’un site web de présentation, d’un intranet, d’une plateforme de e-commerce ou de la gestion des messages électroniques de l’entreprise.
Le choix d’un prestataire d’hébergement permet d’externaliser un ensemble considérable de contraintes d’une grande diversité : - Réseau : Gérer la stabilité du débit, comme anticiper et gérer les surcharges exceptionnelles liées à l’actualité, à la saisonnalité, à une opération de promotion…
- Configuration et administration du système : Choix et évolution des matériels et composants, choix des OS, gestion des correctifs…
- Permanence du service : Tolérance aux défaillances, reprise sur incidents, délais de résolution, infrastructure de backup sans interruption du service…
- Sécurité : Mise en œuvre d’une multiplicité des composants et processus destinés à assurer la sécurité de la plateforme depuis l’accès physique jusqu’à la mise à jour en continu d’une cascade de logiciels antivirus…
- Gestion des déploiements et des évolutions et de leurs délais
Modes d’hébergement : mutualisé ou dédié
Les combinaisons sont multiples, associant nature des services retenus et mode d’hébergement. Les services d’hébergement peuvent être mutualisés ou dédiés.
La mutualisation permet des offres à faible budget mais ne permet pas le choix ni la configuration des équipements matériels, logiciels et réseaux. L’hébergement mutualisé ne permet pas non plus d’intervenir sur la performance globale de la plateforme (temps de réponses, charges ponctuelles…).
A l’inverse, l’hébergement dédié permet de configurer l’ensemble de l’environnement d’hébergement très exactement selon le projet et les besoins des applications supportées.
Quels critères retenir pour le choix d’un prestataire ?
La sécurité est un critère incontournable dans le choix d’un prestataire d’hébergement. Les critères "sécurité" sont présents dans tous les chapitres du présent guide.
La qualité de services, les moyens mis en œuvre et la nature des engagements sur chacun des lots sont également essentiels.
Enfin, il est important de considérer la capacité de mise en œuvre des changements, la réactivité et la souplesse du prestataire envers des applications ou des services caractérisés par leur vitesse d’évolution.
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Le téléchargement du guide Hébergement est gratuit.
Nombre de pages : 31
Nombre de critères technologiques : 160
Format : PDF - 329 Ko
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