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Relation clients

Retrouvez tous les modèles de cahiers des charges de la catégorie CRM/relation clients sur guidescomparatifs.com

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Cahier des charges : Plate-forme e-commerce

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Réagir – Réseaux sociaux : le nouveau défi de la relation client

L’émergence des réseaux sociaux a considérablement modifié la nature des relations entre l’entreprise et ses clients. Il est désormais facile d’interpeller directement l’entreprise sur...

Cahier des charges : Retargeting, Reverse IP, Tracking IP

Le modèle de cahier des charges "Retargeting, Reverse IP, Tracking IP" répertorie plus de 150 critères techniques pour faciliter la préparation de votre cahier des charges. Ce...

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Cahier des charges : Prévision de la Demande – SCM

Le cahier des charges "Prévision de la Demande - Supply Chain Management (SCM)" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation...