Plate-forme e-commerce



L’achat et la vente de biens et services par le biais des réseaux informatiques, et en particulier Internet, sont les fonctions propres du commerce électronique.
Communément appelé "eCommerce", ce dernier ne se limite pas à ces seules transactions, mais englobe également le service après-vente en ligne, les conceptions de devis en ligne ou encore les suivis de livraison par exemple.
En France, le nombre des acheteurs en ligne a augmenté de 60% entre 2004 et 2006. La croissance du commerce en ligne a connu une progression de 21% en 2007 pour un chiffre d’affaire de 16 milliards d’euros sur le territoire national.
 
Le commerce électronique touche tous les aspects du commerce et demande tous les savoirs faire associés.
Parmi les différentes formes de ce commerce, on distingue principalement le BtoB (commerce interentreprises) et BtoC (commerce auprès des particuliers), chacune ayant des caractéristiques spécifiques. Mais il existe aussi d’autre formes de commerce électronique,  commerce entre particuliers (CtoC), intégré dans un intranet (BtoE) ou commerce dans le cadre d’un échange commercial avec l’administration (BtoG).


Composants d’un projet de e-commerce

Un site de commerce électronique se compose d’un ensemble de fonctionnalités caractéristiques pouvant être constitué d’applications complexes sur le plan fonctionnel :

  • un module de gestion commerciale (enregistrement, validation des clients)
  • un module de gestion du catalogue des produits
  • un module de gestion ou de configuration des achats
  • un module de suivi des commandes…

Il se compose aussi de fonctionnalités pouvant être complexes ou particulièrement sophistiquées sur le plan technologique :

  • Configurateur produit ou configurateur des ventes en particulier en environnement BtoB
  • Moteur de recherche (permettant d’orienter les réponses et leur classement en fonction de considération commerciales ou promotionnelles)
  • Gestionnaire de messagerie…

Une infrastructure de paiement sécurisé en ligne souvent appelé "ePaiement" est incontournable pour valider les transactions au sein du commerce électronique. C’est l’un des aspects les plus importants pour pérenniser une activité eCommerce. On y distingue le paiement par carte bancaire, par eCarte bancaire et par d’autres systèmes intermédiaires de paiement. Tous les modes de paiements sur ces réseaux de commerce obéissent à certaines règles et standards de sécurité et apportent à l’acheteur la confiance sans laquelle le commerce en ligne ne peut pas se développer.

Intégration

La mise en œuvre d’une plateforme de commerce en ligne requiert, à des niveaux variables en fonction des besoins de chaque entreprise, l’intégration de cette plateforme avec un ensemble d’applications de gestion et au traitement de l'information :

  • Intégration avec la gestion des catalogues de produits et des tarifs (avec gestion des mises à jour…)
  • Intégration avec la gestion commerciale
  • Intégration avec la gestion comptable (édition de facture…) et la gestion de la trésorerie
  • Intégration avec la gestion de la production
  • Intégration avec la gestion des stocks (avec une visibilité en temps réel au niveau du site…)
  • Intégration avec la chaîne logistique (avec un accès au niveau du site à l’avancement de la livraison…)...

 

Nombre de pages : 38
Nombre de critères technologiques : 143
Format : PDF - 338 Ko

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Thème : Plate-forme e-commerce

Cet atelier d'une journée a pour objectif d’accompagner l’équipe projet dans la compréhension des éléments structurants d’un projet spécifique.
Le fil conducteur de l’atelier est le Guide correspondant, utilisé tout au long de la journée comme élément référant.
La première demi-journée est dédiée une présentation générale de la problématique. La seconde permet d’approfondir les questions posées dans le guide. L’animateur analyse avec les participants tous les critères, en précisant les contextes techniques et les implications qui en découlent.

A l’issue de cette journée, une synthèse est effectuée à la lumière du contexte du projet et des éléments techniques.

 

Informations et réservations

Durée : 1 journée
Mode : Intra-entreprise
Participants : Maximum de 6 personnes
Prix : 2100€ H.T. (hors frais de déplacement)
atelier@guidescomparatifs.com