Descriptif du cahier des charges e-commerce

Sommaire détaillé du cahier des charges Plate-forme e-commerce

Cahier des charges Plate-forme e-commerce

Cahier des charges Plate-forme e-commerce

Le commerce électronique ou e-commerce englobe aussi bien l’achat et la vente de biens et services en ligne, par le biais d'Internet, que le service après-vente en ligne, les conceptions de devis en ligne ou encore les suivis de livraison par exemple.
Le commerce électronique touche tous les aspects du commerce et demande tous les savoirs faire associés.
Parmi les différentes formes de e-commerce, on distingue principalement le BtoB (commerce interentreprises) et BtoC (commerce auprès des particuliers), chacune ayant des caractéristiques spécifiques. Mais il existe aussi d’autre formes de commerce électronique,  commerce entre particuliers (CtoC), intégré dans un intranet (BtoE) ou commerce dans le cadre d’un échange commercial avec l’administration (BtoG).

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L’achat et la vente de biens et services par le biais des réseaux informatiques, et en particulier Internet, sont les fonctions propres du commerce électronique.

Communément appelé "eCommerce", ce dernier ne se limite pas à ces seules transactions, mais englobe également le service après-vente en ligne, les conceptions de devis en ligne ou encore les suivis de livraison par exemple. En France, le nombre des acheteurs en ligne a augmenté de 60% entre 2004 et 2006.

La croissance du commerce en ligne a connu une progression de 21% en 2007 pour un chiffre d’affaire de 16 milliards d’euros sur le territoire national. Le commerce électronique touche tous les aspects du commerce et demande tous les savoirs faire associés.

Parmi les différentes formes de ce commerce, on distingue principalement le BtoB (commerce interentreprises) et BtoC (commerce auprès des particuliers), chacune ayant des caractéristiques spécifiques.
Mais il existe aussi d’autre formes de commerce électronique, commerce entre particuliers (CtoC), intégré dans un intranet (BtoE) ou commerce dans le cadre d’un échange commercial avec l’administration (BtoG)…

Objectifs

Avant tout, le commerce électronique ouvre de nouvelles perspectives tant au niveau de l’acheteur que du vendeur. Le consommateur y trouve son compte en ayant accès à une large gamme de produits ou de services et cela, plus facilement. Le vendeur quant à lui, trouve un moyen d’expansion commerciale assez efficace et peu coûteux.

Ce type de commerce peut permettre de distribuer une production personnalisée pour certains biens et services. Il nécessite ou permet alors de mettre en place une chaîne de production et une chaîne logistique organisées autour de cette production personnalisée par client avec une absence de stocks de produits finis.

Le commerce électronique constitue souvent un canal nouveau de distribution en complément d’un réseau de vente traditionnel. Il représente également un secteur d’activité à part entière dont l’immaturité est soulignée par le nombre de "eBoutiques" qui apparaissent et disparaissent chaque année.

Composants d’un projet de commerce en ligne

Une infrastructure de paiement sécurisé en ligne souvent appelé "ePaiement" est incontournable pour valider les transactions au sein du commerce électronique. C’est l’un des aspects les plus importants pour pérenniser une activité eCommerce. On y distingue le paiement par carte bancaire, par eCarte bancaire et par d’autres systèmes intermédiaires de paiement.

Tous les modes de paiements sur ces réseaux de commerce obéissent à certaines règles et standards de sécurité et apportent à l’acheteur la confiance sans laquelle le commerce en ligne ne peut pas se développer.

Intégration

Marketing et promotion

Ces aspects de l’animation et de la vie du site ne demandent pas uniquement des compétences en marketing mais aussi des compétences techniques. La gestion informatique du référencement, l’envoi d’emails promotionnels, de newsletters, la gestion électronique des prix, des promotions... demandent un savoir-faire technique et donc fréquemment le recours à des professionnels de ces domaines.

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Base de données NoSQL sur Amazon Web Services

Amazon Web Services vient de lancer DynamoDB, un service de base de donnéesNoSQL.
DynamoDB, la base de données NoSQL sur Amazon Web Services, donne aux utilisateurs une performance prévisible sur des capacités évoluant de façon transparente.

L’agence SYNOLIA, experte en solutions CRM et E-commerce, étend sa présence sur le territoire en ouvrant une nouvelle agence à Paris

Lyon, le 2 décembre 2011 – La success story se poursuit pour SYNOLIA ! Face au succès grandissant de ses offres, l’agence experte en solutions E-commerce et CRM accélère son développement en ouvrant les portes d’une nouvelle agence en Ile de France, à Levallois-Perret, le 1 décembre.

Actualité du 02/12/2011

Cahier des charges Plate-forme e-commerce

guidescomparatifs.com propose une gamme d'ateliers dédiés à l’univers du e-commerce.
Cet atelier d'une journée a pour objectif d’accompagner l’équipe projet dans la compréhension des éléments structurants d'un projet de commerce électronique.

Le fil conducteur de l’atelier est le guide "Plate-forme e-commerce", utilisé tout au long de la journée comme élément référant.

La première demi-journée est dédiée une présentation générale de la problématique. La seconde permet d’approfondir les questions posées dans le guide. L’animateur analyse avec les participants tous les critères, en précisant les contextes techniques et les implications qui en découlent.

A l’issue de cette journée, une synthèse est effectuée à la lumière du contexte du projet et des éléments techniques.

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