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Relation clients

Retrouvez tous les modèles de cahiers des charges de la catégorie CRM/relation clients sur guidescomparatifs.com

Cahier des charges : Enquête en ligne – EFM

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Cahier des charges : opérations de Télémarketing BtoB

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Réagir – Rédaction d’un cahier des charges IT : les erreurs les plus fréquentes

Selon l’étude de Boehm et Grady, les trois quarts des erreurs dans le choix, la mise en œuvre et la construction d’un logiciel sont...

Livre – Relation client/CRM (plans d’action et plannings best practices)

La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à...

Cahier des charges : Plateformes de Marketing Automation

Le modèle de cahier des charges "Plateformes de Marketing Automation" répertorie plus de 250 critères techniques pour faciliter la préparation de votre cahier des charges et comparer les...
Call center

Cahier des charges : Contact center – Call center

Le cahier des charges "Contact center - Call center" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation de vous aider à mener à...

Cahier des charges : CRM – Gestion forces de Vente

Le cahier des charges "CRM / SFA Force de vente" a été rédigé par des experts indépendants. 790 critères technologiques sont présentés pour vous servir...

Focus sur

Cahier des charges : Prévision de la Demande – SCM

Le cahier des charges "Prévision de la Demande - Supply Chain Management (SCM)" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation...