Livre – Relation client/CRM (plans d’action et plannings best practices)

La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à...

Infographie : les apports des solutions de CPQ dans le secteur des assurances

Les apports du CPQ : personnalisation et contextualisation des offres d'assurance Le CPQ, solution de configuration, tarification et génération de devis, connaît une popularité croissante dans...
Infographie sur la masse salariale

Infographie : pilotage de la masse salariale

Selon une enquête de CXP & Euristic, 58 % des entreprises considèrent la gestion de la masse salariale comme un chantier prioritaire pour faire...

Les DAF plébisicitent le cloud pour transformer l’entreprise

Selon une étude du cabinet Vanson Bourne et Canopy, 75% des directeurs financiers estiment que leur entreprise perd des opportunités commerciales en raison du...

Ateliers virtualisation et cloud

Virtualisation du stockage et des serveurs, supervision IT, spécificités des infrastructures de type cloud... Les ateliers de formation “Virtualisation et Cloud” ont pour objectif d’accompagner...

Whitepaper – Construire son cloud privé

Présenté par Redhat, ce livre blanc décrit les enjeux de la transition vers des services IT hybrides, et démontre en quoi la mise en place...

Whitepaper – Les 9 nobles vérités de la surveillance de votre réseau, serveur et...

Aujourd'hui, les organisations sont dépendantes de la fiabilité, de la disponibilité et des performances de leurs réseaux IP, tout comme de leurs serveurs physiques...

Interview des auteurs du « Guide de la gestion des processus »

Les auteurs de cet ouvrage de référence livrent leur vision de la mise en place d’une démarche centrée sur les processus. Comment décririez-vous la démarche processus...

Réagir – Hébergement des infrastructures IT et choix des services de gestion associés

Confier l’hébergement de sites web, de services ou d’applications d’entreprise revêt de multiples implications : techniques, organisationnelles et financières. L’entreprise doit d’abord s’interroger sur le...

5 critères fondamentaux pour évaluer une solution de synchronisation

Environnement collaboratif, partage des informations, sauvegarde et sécurisation des données sensibles… La sauvegarde dans un environnement cloud permet aux entreprises de contrôler l’activité des salariés...

Réagir

Le déploiement d’un ERP dépasse souvent les prévisions de délais et de coûts. Selon une étude réalisée par Panorama Consulting, 54% des projets ERP dépassent le budget initialement prévu. Les deux principales raisons évoquées sont l’augmentation de la durée du projet et l’apparition de problèmes techniques et organisationnels créant des coûts supplémentaires. Du côté de la direction, les […]

Etude des besoins, choix de la technologie (application web, native ou hybride ?), choix du business model, maquettage… Chaque étape de la création d’une application mobile comporte son lot de difficultés. Les phases de tests sont souvent complexes car ils doivent prendre en compte la multiplicité des systèmes d’exploitations et des plateformes sur laquelle sera […]

Focus sur

Cahier des charges : Prévision de la Demande – SCM

Le cahier des charges "Prévision de la Demande - Supply Chain Management (SCM)" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation...