Interview des auteurs du « Guide de la gestion des processus »

Les auteurs de cet ouvrage de référence livrent leur vision de la mise en place d’une démarche centrée sur les processus. Comment décririez-vous la démarche processus...

Whitepaper : choisir sa solution de synchronisation et de partage

Le choix d'une solution de synchronisation et de partage de fichiers en entreprise implique de prendre en compte un grand nombre de paramètres, et...

Ateliers applications de gestion

Mise en place d'un ERP, d'une solution de supply chain management, d'un progiciel de gestion des achats ou d'un SIRH... Les ateliers de formation "applications de gestion" ont...

Livre – Relation client/CRM (plans d’action et plannings best practices)

La gestion de la relation client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) est devenu stratégique et vitale pour toute entreprise, de la multinationale à...

Les DAF plébisicitent le cloud pour transformer l’entreprise

Selon une étude du cabinet Vanson Bourne et Canopy, 75% des directeurs financiers estiment que leur entreprise perd des opportunités commerciales en raison du...

Whitepaper – Les 9 nobles vérités de la surveillance de votre réseau, serveur et...

Aujourd'hui, les organisations sont dépendantes de la fiabilité, de la disponibilité et des performances de leurs réseaux IP, tout comme de leurs serveurs physiques...

Whitepaper – Construire son cloud privé

Présenté par Redhat, ce livre blanc décrit les enjeux de la transition vers des services IT hybrides, et démontre en quoi la mise en place...

Réagir – Hébergement des infrastructures IT et choix des services de gestion associés

Confier l’hébergement de sites web, de services ou d’applications d’entreprise revêt de multiples implications : techniques, organisationnelles et financières. L’entreprise doit d’abord s’interroger sur le...

Réagir – quelles solutions pour la protection des données ?

La croissance exponentielle des données et des nouvelles obligations réglementaires obligent les entreprises à repenser leurs processus de protection des données. La data tient...

Réagir – Réseaux sociaux : le nouveau défi de la relation client

L’émergence des réseaux sociaux a considérablement modifié la nature des relations entre l’entreprise et ses clients. Il est désormais facile d’interpeller directement l’entreprise sur...

Réagir

Le déploiement d’un ERP dépasse souvent les prévisions de délais et de coûts. Selon une étude réalisée par Panorama Consulting, 54% des projets ERP dépassent le budget initialement prévu. Les deux principales raisons évoquées sont l’augmentation de la durée du projet et l’apparition de problèmes techniques et organisationnels créant des coûts supplémentaires. Du côté de la direction, les […]

Etude des besoins, choix de la technologie (application web, native ou hybride ?), choix du business model, maquettage… Chaque étape de la création d’une application mobile comporte son lot de difficultés. Les phases de tests sont souvent complexes car ils doivent prendre en compte la multiplicité des systèmes d’exploitations et des plateformes sur laquelle sera […]

Focus sur

Cahier des charges : Prévision de la Demande – SCM

Le cahier des charges "Prévision de la Demande - Supply Chain Management (SCM)" a été rédigé par des experts indépendants. Il a pour vocation...