Guide ALM - Gestion de Changement Applicatif - ITIL Service Support


Au sommaire

  • Environnements techniques : Environnements physiques, gestion des objets, gestion des codes source

  • Gestion des cycles de vie des projets et des applications : Enchaînement des actions, procédures automatiques, gestion de la maintenance, états et rapports

  • Gestion des contraintes organisationnelles : responsabilités et rôles, environnement de travail utilisateurs, organisation et évolution, haute disponibilité

  • Gestion des complexités fonctionnelles et techniques des applications : Recherche d’objets, comparaison/fusion, fabrication, outils

  • Exploitation : Plateforme et OS, SGBD, client  « léger », client « lourd », transfert de fichiers, optimisation de l’exploitation

  • Administration : Interface et commandes, adaptabilité, administration technique

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