Réagir – Rédaction d’un cahier des charges IT : les erreurs les plus fréquentes
Selon l’étude de Boehm et Grady, les trois quarts des erreurs dans le choix, la mise en œuvre et la construction d’un logiciel sont...
Livre – ITIL® V3 Comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques
Ce livre présente la démarche ITIL® V3 et les bonnes pratiques de sa mise en œuvre. Il s’adresse à toutes les personnes travaillant à...