Actualités CRM - Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Clients

L’éditeur update software innove une nouvelle fois en lançant une application CRM pensée et conçue pour l’iPad, qui peut être utilisée hors connexion.

Actualité du 02/05/2012

L'éditeur français Ines va lancer son CRM en mode cloud sur Google Marketplace. Ines a collaboré avec Google pour offrir aux entreprises le meilleur des deux applications. Les fonctions de messagerie Gmail, de calendrier, de gestion de documents et de gestion de contacts sont intégrées au CRM Ines.

Actualité du 23/04/2012

L'éditeur français Eptica vient de lever 7 millions d’euros pour développer son e-CRM et renforcer ses investissements dans la R&D.
Le e-CRM, également connu sous le nom de social CRM ou CRM multicanal, plaît beaucoup aux investisseurs.

Actualité du 19/04/2012

Sage a optimisé sa solution CRMSage 100 CRM i7 pour les PME. Sage 100 CRM i7 sera disponible à partir du 3 mai prochain. La version 7.1 de cette solution CRM Sage pour PME intègre de nouvelles fonctionnalités, axées autour du renforcement de l’intégration avec les outils de messagerie (synchronisation avec Microsoft Exchange 2007 et 2010), du marketing (intégration du module Sage eMarketing) et de l’optimisation de la prise en main du CRM.

Actualité du 10/04/2012

Le marché français des logiciels CRM devrait connaître une progression de 5,9% en 2012 d'après IDC, après avoir augmenté de 8,9% en 2011.

Actualité du 29/03/2012

Les utilisateurs de Salesforce peuvent bénéficier gratuitement des fonctions d'analyse de données et de reporting de Cloud Personal, un service cloud de MicroStrategy. Les fonctions de reporting et de visualisation de données proposées par MicroStrategy sur son Cloud Personal sont accessibles gratuitement en ligne pour un usage individuel aux utilisateurs du logiciel de CRMSalesforce.

Actualité du 19/03/2012

Paul Greenberg a publié sa liste des meilleures solutions CRM pour 2012, la CRM Watchlist.

Actualité du 16/01/2012

Le groupe Auchan génère 2 à 5 millions de messages sur chaque campagne de publicité directe et souhaite donc unifier sa démarche.

Actualité du 13/01/2012

L'éditeur français de logiciels d'entreprise en mode SaaS all-in-web propose une nouvelle solution de Customer Relationship Management (CRM).

Actualité du 14/12/2011

Grâce à Radian6, Salesforce a analysé le bruit crée par le Web’11 lors des trois jours de conférence, et propose un bilan comparatif de l’impact social de cet événement par rapport à son édition précédente.

Actualité du 12/12/2011